Viele Unternehmer glauben, dass sie nur „mehr Traffic“ brauchen, um automatisch mehr lukrative Kunden zu gewinnen. Also wird alles darauf ausgerichtet, möglichst viele Besucher auf die Website zu bringen: Social Media, Werbeanzeigen, Empfehlungen, vielleicht noch ein paar Blogartikel – Hauptsache mehr Aufrufe. Das klingt logisch, ist aber in der Praxis einer der häufigsten Trugschlüsse im Marketing.
Denn mehr Aufrufe bedeuten nicht automatisch mehr Anfragen – und schon gar nicht mehr Abschlüsse. Eine Website ist kein Selbstläufer, nur weil sie besucht wird. Wenn die Seite nicht klar kommuniziert, für wen das Angebot ist, welches Problem gelöst wird, warum genau dieser Anbieter die beste Wahl ist, was als nächstes zu tun ist und dazu noch professionell aussieht dann passieren auch bei hohen Besucherzahlen immer wieder die gleichen Dinge: Nutzer klicken kurz rein, schauen sich um, sind unsicher, vergleichen weiter – und sind wieder weg. Nicht, weil sie kein Interesse hatten, sondern weil die Website ihnen nicht genug Orientierung und Vertrauen gegeben hat, um den nächsten Schritt zu gehen.